Einkaufsleitfaden

Willkommen bei Narialanest ( nachfolgend „ wir “ ). Dieser Leitfaden gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop erfolgen, und soll Ihnen einen klaren Überblick über den gesamten Ablauf von der Produktauswahl bis zur Lieferung geben. Unsere Website bietet ausschließlich Online-Shop-Services an. Das Liefergebiet umfasst Deutschland.

1 Produkte durchsuchen und auswählen

Sie können die Produkte über die jeweiligen Seiten auf unserer Website einsehen und die bereitgestellten Informationen prüfen.
Wir empfehlen, bei der Auswahl auf Produktangaben wie Maße, Materialien und funktionale Eigenschaften zu achten, um eine passende Entscheidung zu treffen.

Die dargestellten Informationen dienen dazu, die grundlegenden Eigenschaften und Nutzungsmöglichkeiten der Produkte verständlich zu machen.

2 In den Warenkorb legen

Nach Auswahl eines Produkts können Sie dieses in den Warenkorb legen und dort eine Übersicht über Ihre Auswahl erhalten.
In diesem Schritt können Sie:

• die Anzahl der Produkte anpassen

• Produkte entfernen, die nicht mehr benötigt werden

3 Bestellung aufgeben

Nach Überprüfung Ihrer Auswahl gelangen Sie zur Kasse und geben die erforderlichen Informationen ein:

• Name der empfangenden Person

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind, damit die Bearbeitung und Lieferung ordnungsgemäß erfolgen kann.

4 Zahlung abschließen

Wir unterstützen ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte / Debitkarte: American Express, Diners Club, Mastercard, VISA

Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, erfolgt keine weitere Verarbeitung oder Versendung.

5 Bearbeitung und Versand

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 - 10 Werktage.

6 Lieferung und Prüfung

Nach Erhalt der Ware bitten wir Sie, die Verpackung sowie den Zustand der Produkte zu überprüfen.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, entsprechende Informationen zu sichern und uns zeitnah zu kontaktieren, damit eine Prüfung erfolgen kann.

7 Service nach dem Kauf

Sollten nach der Lieferung Fragen auftreten oder eine Rückgabe bzw. ein Umtausch erforderlich sein, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie im weiteren Ablauf.

Kontakt

• Kontaktadresse: 1-6-4 Higashi-Kanda, Roygent Higashi-Kanda 907, Chiyoda-ku, Tokio 101-0031, Japan

• Kundenservice-Telefon: +81 (708) 921 1797

• Kundenservice-E-Mail: pr@narialanest.com

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr - 12:30 Uhr und 14:00 Uhr - 18:00 Uhr ( Mitteleuropäische Zeit, CET )